ETRA: allerta truffa

Attenzione agli sms con falsi solleciti di pagamento Tari

ETRA informa i propri utenti di aver ricevuto diverse segnalazioni riguardanti un tentativo di truffa (smishing) messo in atto tramite l'invio di falsi SMS. Numerosi cittadini hanno segnalato di aver ricevuto sul proprio smartphone un messaggio proveniente dal numero +39 3520225053 (attenzione il numero del mittente potrebbe cambiare) con il seguente testo: "ETRA la sua posizione TARI risulta irregolare contattare tempestivamente il N. 89347772 per non aggravare la sua situazione."

ETRA dichiara che NON invia mai SMS riferiti a solleciti di pagamenti. Tali messaggi pertanto non provengono in alcun modo dall'Azienda. Si tratta di un tentativo di raggiro volto a spingere l'utente a chiamare una numerazione a tariffazione specifica (prefisso 893), con conseguenti addebiti elevati sul conto telefonico.

Cosa fare se si riceve l'SMS:
- Non chiamare il numero indicato: il numero 89347772 NON appartiene ai servizi di assistenza di ETRA.
- Non cliccare su eventuali link: se presenti, non aprire collegamenti esterni.
- Cancellare il messaggio: una volta identificato, si consiglia di eliminare l'SMS e, se possibile, bloccare il numero del mittente. I canali ufficiali di ETRA ETRA ricorda che le comunicazioni relative a posizioni amministrative e pagamenti avvengono esclusivamente tramite canali ufficiali e verificabili (posta ordinaria, PEC o comunicazioni dirette tramite l'area clienti del sito web).

In caso di dubbi sulla propria posizione o per verificare l'autenticità di una comunicazione, i cittadini sono invitati a contattare esclusivamente i canali ufficiali dell'azienda:
- Numero Verde: 800 247842, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00.
- Sito Web: www.etraspa.it
- Mail: info@etraspa.it
- Sportelli: consultabili sul sito internet aziendale.

ETRA ha già avviato le procedure per segnalare l'accaduto alle autorità competenti a tutela dei propri utenti.